Gerenciamento Básico (Grátis!)

Inclui monitoramento básico do servidor e suporte a emergências críticas, como falha de hardware ou sistema operacional. Reboots ilimitados.

Gerenciamento Avançado ( +R$ 250/mês )

(Não fazemos gerenciamento avançado em Windows ou servidores sem cPanel)

Serviço expandido de hospedagem dedicada onde o webhost gerencia servidor(es) para seus clientes. A Hospedagem Gerenciada é ideal para empresas que não tem uma equipe interna de tecnologia da informação, ou quer liberar essa equipe para focar em seus trabalhos. Muitas empresas são céticas ao entregar o gerenciamento e hospedagem de seus serviços a um provedor de hospedagem, mas aqueles que utilizam serviços de hospedagem estão achando que terceirizar tecnologia de informação pode economizar dinheiro e tempo quando eles se permitem focar no centro das iniciativas do seu negócio.

A TOUDY CONNECT oferece serviços na sua linha de produtos inteira de servidores linux. É importante destacar o fato de que oferecemos servidores gerenciados. Muitas empresas oferecem servidores, mas falham em notificar o cliente de que o servidor que eles estarão comprando não é gerenciado. Vender um servidor não gerenciado reduz grandemente o custo em cima de um provedor de servidores dedicados!

Para aqueles que optam por servidores gerenciados, é importante esclarecer exatamente quais são os serviços cobertos por esse plano. Tentaremos esboçar o que nós cobrimos. Esse esboço não é concreto pois muitas vezes os clientes necessitam de diferentes coisas e tentaremos fazer o melhor para acomodar tais necessidades.

• Ajuda nos backups e restaurações se necessário (apenas em servidores com 2 ou mais drives)
• Atualizações de WHM/cPanel
• Atualizações do PHP
• Atualizações do MySQL
• Atualizações de serviços de sistema pré-instalados. (não atualizamos scripts de terceiros instalados)
• A assistência para WHM/cPanel inclui, mas não limitado a, pré-configuração para funcionamento do serviço
• Compilação do PHP
• Otimização de MySQL
• Configuração e instalação do SSL
• Instalação do servidor DNS
• Teste de erros de E-mail
• Teste de erros de FTP
• Teste de erros de High Server Load
• Suporte a Best Effort Third Party Application
• Compromisso na Recuperação do Servidor
• Instalação e Configuração de Software Firewall
• Em caso de drive com falha, iremos assistir na restauração de todas as contas de nossa responsabilidade.
• Assistência em caso de corrupção na base de dados
• Assistência com alertas ou advertências de sistema
• Disponibilidade para ajudar com configurações de pré-instalação de sistema
• Necessidade de consultas de alto tráfego

Assistência e direções para atualizar servidor

Com tal vasta extensão de serviços que oferecemos, por favor esteja advertido que a lista acima é apenas um guia para os muitos serviços que estão inclusos em nossos servidores. Nós vamos prover qualquer nível de ajuda dentro dos limites da razão para o melhor serviço possível.

Importante:

Ao optar pela contratação do serviço Gerenciamento Avançado, o cliente deverá manter o mesmo ativo por um período mínimo de 3 meses, é importante destacar também que, o custo do Gerenciamento Avançado é cobrado por cada servidor para o qual o serviço foi solicitado.

• NOTA:Instalações de scripts pessoais não são cobertos por nossos serviços gerenciados, tais como instalações que tomem aproximadamente mais de 30 minutos de tempo de administração para ser instalados. A não ser que seja pago uma cota de instalação, previamente definida para que o serviço seja realizado. Você está livre para rejeitar ou aceitar a cota de instalação. Por favor entre em contato conosco em caso de dúvidas.